Falha na Cloudflare provoca instabilidade e deixa parte da internet fora do ar nesta terça-feira

Uma falha técnica na Cloudflare deixou partes da internet fora do ar na manhã desta terça-feira (18). A empresa, que presta serviços de segurança e conectividade para sites e aplicativos, apresentou instabilidade que impediu o acesso a diversas plataformas.

Usuários de serviços que utilizam a infraestrutura da companhia — como X, ChatGPT, Letterboxd e até o Olhar Digital — relataram mensagens de erro que impossibilitavam a navegação.

O problema parece ter começado por volta das 8h15 (horário de Brasília). De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de plataformas, houve um aumento significativo nas queixas a partir desse horário. Às 9h, já eram mais de 3.500 reclamações.

Entre os problemas relatados pelos usuários, 72% envolviam conexão com o servidor, 15% eram relacionados a DNS e 13% a domínios. O DNS (Sistema de Nomes de Domínio) funciona como o “nome” dos sites, como www.olhardigital.com.br.

A Cloudflare mantém uma página oficial de status para informar sobre o funcionamento de seus servidores. Na manhã desta terça, a empresa informou que se tratava de um erro generalizado que estava afetando vários clientes. Até 9h03, a companhia afirmava estar investigando o problema. Às 9h21, atualizou dizendo que estava “observando uma recuperação dos serviços, mas os clientes podem continuar a notar taxas de erro acima do normal enquanto continuamos nossos esforços de correção”. Às 9h37, publicou nova atualização informando que seguia investigando.

A empresa também afirmou estar trabalhando com provedores terceirizados para entender o impacto da falha e mitigar os efeitos.

A Cloudflare utiliza uma rede global de data centers para distribuir conteúdo pela internet, aumentando a velocidade de carregamento e oferecendo mais proteção para sites e aplicativos. Justamente por isso, plataformas que dependem desses serviços — como X, ChatGPT, Canva, Letterboxd e o próprio Olhar Digital — apresentaram instabilidades ao longo da manhã.

Fonte: Olhar Digital